Innover pour répondre aux défis du marché

Le 11/03/2025 à 9:57 par La rédaction

Face à un secteur du carrelage et du sanitaire en pleine mutation, ViSoft adapte ses solutions numériques pour répondre aux attentes des professionnels et des particuliers. Tour d'horizon de ses solutions avec la responsable France, Astrid Ewerhardy-Blocher.

Fondée en 1996 en Allemagne, ViSoft a vu le jour pour répondre à un défi lancé par le fabricant de céramique haut de gamme Villeroy & Boch. Ce dernier cherchait un outil de prévisualisation 3D innovant, facile à utiliser, et capable de présenter fidèlement ses collections. ViSoft a remporté ce concours et inscrit l'innovation dans son ADN. « Cette reconnaissance a marqué un tournant pour notre entreprise. Nous avons bâti notre réputation sur cette capacité à répondre aux besoins des fabricants et des professionnels, en leur offrant des solutions à la fois performantes et intuitives », explique Astrid Ewerhardy-Blocher, directrice commerciale France. Arrivée sur le marché français en 1998, la société s'est fait connaître grâce à un démarchage ciblé et une forte présence sur des salons tels que Batimat ou Cersaie. La responsable française rappelle que les logiciels développés par ViSoft « sont avant tout des outils destinés à simplifier et accélérer la prise de décision, que ce soit pour le particulier ou pour le professionnel ». Une nécessité qui résonne particulièrement dans un contexte où les attentes des consommateurs en matière de personnalisation et de rapidité n'ont jamais été aussi élevées.

Des outils adaptés aux attentes du marché

ViSoft propose un logiciel principal pour la planification et la visualisation détaillées, complété par des modules et des outils adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. Parmi ses solutions phares, ViSoft ViPlan, acces- sible en ligne, propose une approche simplifiée pour les projets de rénovation ou de construction. Il s'agit d'un outil pensé pour les premières phases d'un projet : création de plans, choix de matériaux et visualisation rapide. Dans un contexte où le client final souhaite être acteur de son projet, ce type d'outil devient un atout clé. « C'est un véritable outil de vente pour nos clients professionnels, qui peuvent ainsi être force de proposition auprès du client final », détaille Astrid. Idéal pour une présentation rapide, ViSoft ViPlan facilite les premières étapes d'un projet. Pour les artisans ou les projets nécessitant une approche plus technique, ViSoft Premium propose une précision inégalée. Ce logiciel local permet de modéliser les moindres détails, des textures aux alignements de joints. « Avec ViSoft Premium, il est possible de générer des plans complets pour l'ensemble des intervenants d'un chantier, ou encore de calculer les quantités nécessaires. C'est un véritable outil de travail, pensé pour répondre à des besoins concrets ».

Une bibliothèque riche et évolutive

L'un des points forts de ViSoft Premium réside dans sa bibliothèque, qui recense près de 500 fournisseurs de carrelage et autant pour les éléments sanitaires comme la robinetterie. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder à un large éventail de produits, qu'ils soient destinés à une salle de bains, un dressing ou un salon. « Nous cherchons constamment à élargir cette bibliothèque pour répondre aux besoins de nos clients », explique la responsable du marché tricolore. Cette flexibilité permet à ViSoft de rester à la pointe et de satisfaire aux exigences croissantes du marché. Dans un secteur en tension, où les délais et la disponibilité des matériaux deviennent critiques, cette base de données, constamment mise à jour, fait gagner un temps précieux aux utilisateurs en sélectionnant des références pertinentes et directement exploitables. Pour répondre à des besoins toujours plus spécifiques, l'entreprise propose également d'ajouter des visuels 2D ou 3D pour des fournisseurs non répertoriés. « Nous adaptons notre offre en fonction des demandes des professionnels. Cette flexibilité est essentielle dans un contexte où chaque projet a ses particularités ».

La montée en puissance des outils immersifs

Alors que les professionnels du bâtiment cherchent à se différencier, les technologies immersives proposées par ViSoft rencontrent un intérêt croissant. La réalité augmentée et la réalité virtuelle, intégrées aux logiciels via des modules comme ViSoft Live, offrent des perspectives inédites. Grâce à ces outils, le client final peut désormais explorer son futur espace via une tablette, un smartphone ou des lunettes de réalité virtuelle. Ce type d'expérience, bien que facultatif, devient un argument décisif pour accélérer les prises de décision. « Aujourd'hui, il est impératif d'offrir au client des outils qui lui permettent de se projeter de manière réaliste. C'est un vrai levier pour nos partenaires, qu'ils soient artisans ou négociants », insiste Astrid. La digitalisation du secteur implique également une montée en compétences des utilisateurs. ViSoft met un point d'honneur à accompagner ses clients grâce à des formations adaptées. Ces sessions permettent d'exploiter pleinement les fonctionnalités des logiciels et de mieux répondre aux attentes des consommateurs. L'entreprise propose également un support technique réactif, indispensable pour garantir la continuité des projets. « Nous savons que nos outils sont exigeants sur le plan technique. C'est pourquoi nous restons disponibles pour nos clients à chaque étape de leur utilisation », précise Astrid Ewerhardy-Blocher.

Un secteur en mouvement

Le marché du carrelage et du sanitaire connaît une transformation profonde, marquée par l'arrivée de produits toujours plus techniques, comme les carreaux tridimensionnels ou les matériaux innovants. Face à ces évolutions, ViSoft adapte ses solutions pour permettre une modélisation fidèle de ces nouveautés. Dans cette dynamique, l'entreprise s'apprête à lancer ViSoft Cuisine, un module dédié à l'aménagement de cuisines. Une diversification qui témoigne de la volonté de s'adresser à un marché élargi, tout en restant fidèle à son ADN tourné vers l'innovation. Alors que les attentes des consommateurs évoluent rapidement, ViSoft continue de s'adapter.

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